کارهای تکراریزمان زیادی صرف کارهای دستی میشود
حجم زیاد اطلاعاتاسناد، ایمیلها و گزارشهای زیاد
فروش و مشتریجذب، پاسخگویی و حفظ مشتری
تصمیمگیریتحلیل داده و گزارشهای مدیریتی
دانش سازمانیپیدا کردن اطلاعات و تجربههای داخلی
کاهش هزینهافزایش بهرهوری و کاهش هزینه عملیاتی